Votre poêle entretenu chaque année, sans y penser. C'est ça, le contrat de maintenance LDDP.
Ramonage annuel, déplacement SAV offert, 10% de remise sur les pièces. Un contrat adapté à votre appareil — bois, granulés, insert ou foyer ouvert.
Pourquoi souscrire un contrat de maintenance ?
Vous nous confiez l'entretien de votre installation.
Un poêle bien entretenu consomme moins, dure plus longtemps et ne tombe pas en panne au mauvais moment. Le contrat de maintenance LDDP, c'est la garantie d'un suivi professionnel chaque année — sans avoir à y penser.
Nous vous contactons 15 jours avant l'échéance pour planifier la visite. Vous n'avez rien à faire.
Rappel légal : Le ramonage annuel est une obligation. Sans certificat valide, votre assurance peut refuser de vous indemniser en cas de sinistre. Votre contrat LDDP couvre cette obligation.
Ce que comprend votre contrat
Un service complet pour votre poêle, foyer ou insert
La visite annuelle pour l'entretien
Entretien complet : nettoyage de la chambre de combustion, contrôle des joints, vérification des éléments électroniques, contrôle de conformité.
Un ramonage complet à l'année
Ramonage du conduit de raccordement et du conduit de fumée. Certificat de ramonage remis sur place, valable pour votre assureur.
1 déplacement SAV offert
En cas de panne dans l'année suivant votre entretien, un déplacement technicien vous est offert. Vous ne payez que la réparation si nécessaire.
-10% sur les pièces détachées
Toute pièce commandée ou posée dans l'année bénéficie d'une remise de 10% — que ce soit lors de l'entretien ou lors d'une intervention séparée.
Un contrat pour chaque type d'appareil
Le contrat s'adapte à votre installation
Poêle à bois
Nettoyage chambre de combustion, vitre, contrôle des vermiculites, ramonage conduits, contrôle joints.
Poêle à bois avec four
Nettoyage chambre de combustion et du four, vitre, contrôle des vermiculites, ramonage conduits, contrôle joints.
Poêle à bois connecté
Nettoyage chambre de combustion, vitre, contrôle des vermiculites, ramonage conduits, contrôle joints. Contrôle des capteurs électriques (iQ, IQ+).
Important : Lors du démontage, du nettoyage ou du contrôle interne d’un appareil, le technicien peut être amené à manipuler des éléments fragiles tels que vermiculites, chamottes ou briques réfractaires. LE DÉPANNAGE DU POÊLE décline toute responsabilité en cas de casse ou d’aggravation d’un dommage préexistant (fissure, fragilité, usure). Ces matériaux étant consommables et naturellement fragiles, leur remplacement éventuel reste à la charge du client.
Insert à bois
Nettoyage chambre de combustion, vitre, ramonage conduits, contrôle joints.
Poêle à granulés / pellets
Contrôle complet des éléments électroniques, nettoyage échangeur, vitre, creuset, remise à zéro du compteur de service, ramonage conduits.
Foyer ouvert
Contrôle conformité installation, nettoyage vitre, ramonage complet conduit de fumée et de raccordement.
Vous ne savez pas quel contrat correspond à votre installation ? Appelez-nous, on vous oriente en 2 minutes.
Ce que le contrat ne couvre pas
La transparence fait partie de notre engagement.
Le contrat de maintenance ne comprend pas :
La main d'œuvre en cas de dépannage (hors déplacement SAV offert)
Les pièces détachées (bénéficient de la remise -10%)
L'entretien des dispositifs extérieurs (thermostat, wifi, module hydraulique)
Les réparations liées à une fausse manœuvre ou un mauvais combustible
Comment ça marche ?
Simple. Rapide.
Étape 1
Vous nous contactez
Par téléphone ou via le formulaire. Dites-nous votre type d'appareil et votre commune.
Étape 2
On planifie la première visite
Votre technicien intervient, réalise l'entretien complet et vous remet le contrat signé + le certificat de ramonage.
Étape 3
Le contrat se renouvelle
Nous vous recontactons 15 jours avant l'échéance. Vous choisissez de renouveler ou non, sans engagement tacite.
FAQ
Questions fréquentes sur le contrat
Le prix est-il le même pour tous les appareils ?
Non — le tarif varie selon le type d'appareil (poêle à bois, granulés, insert, foyer ouvert) en raison de la complexité de l'entretien. Contactez-nous pour connaître le tarif adapté à votre installation.
Le contrat est-il renouvelable automatiquement ?
Non, le renouvellement se fait sur votre demande. Nous vous contactons 15 jours avant l'échéance pour planifier la visite suivante.
Puis-je souscrire un contrat pour plusieurs appareils ?
Oui, un contrat par appareil. Contactez-nous pour un devis groupé.
Le déplacement SAV offert couvre-t-il la réparation ?
Le déplacement du technicien est offert. La main d'œuvre de réparation et les pièces éventuelles restent à votre charge (avec la remise -10% sur les pièces).
Prêt à protéger votre poêle ?
Contactez-nous pour connaître le tarif adapté à votre installation et souscrire votre contrat.
05 59 60 91 41