Une équipe de techniciens passionnés, à votre service depuis 2011.
Basés à Lons, dans les Pyrénées-Atlantiques. Nous intervenons sur tout le 64 et le 65 pour le dépannage, l'entretien et la vente de pièces pour poêles à bois et à granulés.
Le Dépannage du Poêle, depuis 2011
Entretien, Ramonage, Dépannage et Conseils
Créée en 2011 à Lons, dans les Pyrénées-Atlantiques, Le Dépannage du Poêle est née d'un constat simple : les propriétaires de poêles à bois et à granulés manquaient d'un interlocuteur de confiance, réactif et vraiment spécialisé dans leur secteur.
Depuis, nous avons accompagné plus de 12 000 foyers dans le 64 et le 65, bâti un stock de plus de 500 pièces détachées, et formé une équipe technique formée auprès des plus grands fabricants européens.
Aujourd'hui, Le Dépannage du Poêle fait partie du Groupe Midgård — un ensemble de structures complémentaires autour de l'habitat et du chauffage dans les Pyrénées.
Ce qui nous définit
Le Dépannage du Poêle est proche de ses clients
L'expertise technique
Nos techniciens sont formés régulièrement auprès des fabricants : Heta, Lotus, Jøtul, Scan-Line, Edilkamin, MCZ et bien d'autres. Chaque intervention est réalisée avec les pièces adaptées et les bons protocoles constructeur.
La proximité
Nous sommes une entreprise locale, à taille humaine basée à Lons (64). Vous parlez à des gens qui connaissent votre secteur, vos routes, et souvent votre modèle de poêle. Pas un centre d'appels, pas une franchise.
La réactivité
Une panne de chauffage au bois, ça ne peut pas attendre. C'est pourquoi nous nous engageons à intervenir le plus rapidement possible — et à vous tenir informé à chaque étape avant / pendant et après l'intervention.
L'équipe qui intervient chez vous
À vos côtés à Lons, ou en intervention
Charles Morales
Responsable technique / Fondateur
Il a fondé LDDP en 2011 avec une idée simple : que personne dans le 64 et le 65 ne reste en rade de chauffage faute d'un bon technicien. 13 ans plus tard, 12 000 foyers dépannés, il est toujours sur le terrain. Spécialiste des poêles à granulés, il connaît les appareils par cœur — et souvent les clients aussi.
Laetitia Vindex
Responsable Agence
C'est elle que vous entendez au téléphone, et c'est souvent elle qui fait que tout se passe bien. RDV, commandes, questions techniques de premier niveau, organisation des tournées — Laetitia tient le fort au quotidien avec le sourire. Si elle ne peut pas vous aider, personne ne le peut.
Alrio Moreira
Technicien Ramoneur
Alrio, c'est la discrétion et le soin du travail bien fait. Il arrive, il ramone, il contrôle, il explique — et il repart en laissant les lieux impeccables. Ses clients le redemandent chaque année, et c'est le meilleur compliment qu'on puisse faire à un technicien.
Alexandre Calvin Camborde
Technicien Ramoneur
Alexandre a le don de mettre les gens à l'aise. Il prend le temps d'expliquer ce qu'il fait, de répondre aux questions, et de donner deux ou trois conseils utiles avant de partir. Résultat : ses clients repartent avec un poêle propre et des idées claires.
Cédric Hemart
Technicien Ramoneur
Cédric est le genre de technicien qui n'a pas besoin de chercher longtemps pour trouver la panne. Méthodique, rapide et fiable, il intervient sur tout le secteur 64/65 avec la même rigueur — que ce soit pour un ramonage de routine ou une réparation complexe.
Expertise certifiée depuis + de 13 ans
+12 000 foyers entretenus
+500 pièces en stock
permanent
Entretien et Ramonage
64 & 65
Ce que disent nos clients
Dans les Pyrénées-Atlantiques et Hautes-Pyrénées
sur Google (+ 420 avis vérifiés)
Dépannage efficace
Dépannage efficace professionnel et courtois. Merci pour la résolution rapide de votre intervention et pour vos bons conseils déjà mis en œuvre. A bientôt pour le ramonage du poêle. Cordialement
Chris - Montardon (64)
Ramoneur fiable
Artisan sérieux et méticuleux dans son travail. Il suit les différentes installations familiales depuis quelques années déjà. Je vous recommande ce professionnel si vous recherchez un ramoneur fiable.
Benjamin - Bizanos (64)
Service impeccable
Service impeccable par Alirio. Écoute, conseils et disponibilité. Il a accepté gentiment de me programmer le poêle à granulés pour la saison prochaine après en avoir fait l'entretien.
Philippe - Tarbes (65)
On intervient près de chez vous
Nous intervenons dans les Pyrénées-Atlantiques (64) — Pau, Oloron-Sainte-Marie, Orthez, Mourenx, Lescar — et les Hautes-Pyrénées (65) — Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre.
Vous chauffez au bois et au solaire ? Nous aussi.
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi. Appelez-nous ou prenez rendez-vous directement en ligne.
05 59 60 91 41